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MARKETING JOURNAL

마케팅 인사이트 · 24페이지

확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.

전체 357편 · 24 / 36페이지

성과·분석

카페마케팅 장기 기록에서 노출 문제와 측정 변경을 구분하기

공개 확인일

장기 카페마케팅에서는 그래프가 내려간 시점보다 그날 무엇이 달라졌는지를 먼저 확인해야 합니다. 검색 화면의 변화, 게시물 수정, 수집 이상, 보고서 기준 변경을 한 칸에 섞으면 감소의 출발점을 찾기 어렵습니다. 날짜별 기록을 콘텐츠 변경선과 측정 변경선으로 나누고, 판단을 보류한 구간도 숨기지 않고 표시

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읽은 사람을 문의로 잇는 준비 안내 설계하기

공개 확인일

본문을 충분히 읽어도 다음 행동이 모호하면 방문자는 여러 문의 버튼 앞에서 결정을 멈춥니다. 문제를 고치기 전에는 ‘독자는 정보를 읽은 뒤 무엇을 준비해 어느 경로로 이동해야 하는가’라는 기준을 세웁니다. ‘독자는 정보를 읽은 뒤 무엇을 준비해 어느 경로로 이동해야 하는가’를 판단하는 범위에서는, 이 기

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상담·예약 안내

문의가 어느 부서로 전달됐는지 인계 흐름 공개하기

공개 확인일

먼저 결정할 것은 더 많은 발행이 아니라 ‘접수 뒤 어느 부서가 먼저 확인하고 다른 부서로 넘어가는 조건은 무엇인가’의 답입니다. 담당 부서를 막연하게 적으면 교육 콘텐츠 허브의 문의가 어느 팀에서 처리되는지 확인하기 어렵습니다. 이 글의 주제인 ‘문의가 어느 부서로 전달됐는지 인계 흐름 공개하기’에서는

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