이 글의 판단 기준은 “질문자가 지금 해결하려는 일과 아직 밝히지 않은 조건은 각각 무엇인가”이다. 특정 용어가 있다고 그 정의를 원하는 것은 아니다. 무엇을 하다 막혔는지, 가능 여부와 방법 중 무엇을 묻는지 구분하지 않으면 자세한 답도 다른 상황을 향한다.
검토는 공개 화면을 훑는 데서 끝내지 않는다: 질문의 목적어와 서술어, 마지막 요청 문장을 먼저 표시한다. 적힌 시점·대상·이미 시도한 일을 사실 칸에 옮기고, 쓰이지 않은 조건은 추정하지 않은 채 결론을 바꾸는 공백만 확인 질문으로 남긴다.
순서를 세울 때는 “질문자가 지금 해결하려는 일과 아직 밝히지 않은 조건은 각각 무엇인가”에 직접 영향을 주는 정보부터 본다. “질문자가 지금 해결하려는 일과 아직 밝히지 않은 조건은 각각 무엇인가”의 결론을 담당자의 기억이나 보기 좋은 모양만으로 정하지 않고, 이용자가 만나는 문구와 내부 근거가 같은 상태를 설명하는지 비교한다. “질문자가 지금 해결하려는 일과 아직 밝히지 않은 조건은 각각 무엇인가”에 관한 두 자료가 다르면 어느 단계에서 차이가 생겼는지 먼저 표시한다.
경계할 장면도 미리 정한다: 두 해석이 모두 가능한 문장, 질문 속 전제가 틀린 경우, 여러 요청이 한 문장에 섞인 경우를 나눈다. 하나를 임의로 골라 단정하거나 질문에 없는 개인 상황을 만들어 답하지 않는다.
검토 중 새 문제가 보여도 “질문자가 지금 해결하려는 일과 아직 밝히지 않은 조건은 각각 무엇인가”의 범위와 섞지 않는다. “질문자가 지금 해결하려는 일과 아직 밝히지 않은 조건은 각각 무엇인가”에서 지금 결정할 항목과 별도 과제로 넘길 항목을 갈라 현재 작업의 종료 조건을 지킨다. “질문자가 지금 해결하려는 일과 아직 밝히지 않은 조건은 각각 무엇인가”를 반영한 뒤에는 원래 근거와 공개 결과가 같은 뜻을 유지하는지 다시 대조한다.
작업 결과는 원문 단서·가능한 해석·필요한 확인·답변 범위를 묶은 질문 의도 판독표으로 남긴다.
원문 단서·가능한 해석·필요한 확인·답변 범위를 묶은 질문 의도 판독표을 넘길 때 확인한 자료의 시점과 승인 상태를 표시한다. 다음 담당자가 “질문자가 지금 해결하려는 일과 아직 밝히지 않은 조건은 각각 무엇인가”를 처음부터 추측하지 않고도 같은 결론을 재현할 수 있어야 한다. 원문 단서·가능한 해석·필요한 확인·답변 범위를 묶은 질문 의도 판독표에서 근거가 부족한 줄은 잠정 결과와 필요한 후속 자료를 분명히 나눈다.
마지막에는 다음 조건으로 판정한다: 답변의 첫 문장이 실제 요청에 직접 응답하고 미확인 조건은 조건문이나 추가 질문으로 드러나며 다른 해석도 놓치지 않으면 작성에 들어간다.