출발 장면: 제목만 다른 두 글이 동일한 질문과 내용을 담아 검색 유입과 내부 링크가 나뉘는 경우. 이 장면을 해결하려면 기능명이나 검색어를 반복하기보다 검색 의도 중복 페이지가 실제로 맡아야 할 역할을 정해야 한다.
먼저 공통 전제를 고정한다. 중복 여부는 단어 일치보다 대상 독자, 해결 질문, 제공 정보와 다음 행동이 같은지로 판단해야 한다. 콘텐츠 합류 지도에 적용할 원칙: 이후의 선택은 이 전제가 실제 상황과 맞는지 확인한 뒤 진행한다.
판단표의 중심 열은 한 질문에 답한다. 각 페이지의 고유 가치·유입·외부 연결·최신성 중 무엇을 보존할지 근거를 세운다. ‘같은 답을 경쟁시키지 않고 대표 페이지를 정하는 통합’을 살필 때는, 예외가 발견되면 실패가 아니라 별도 경로로 기록한다.
검증은 두 단계로 문을 연다. 먼저 두 문서의 질문과 답, 근거, 링크 대상을 나란히 놓아 겹치는 부분과 독립 부분을 색으로 구분한다. 이후 대표 페이지로 합칠 내용, 별도 유지할 내용, 이동할 주소와 내부 링크 수정 순서를 결정한다. 콘텐츠 합류 지도에 적용할 원칙: 예상과 다른 결과도 삭제하지 않고 판단 자료로 남긴다.
실제 사용 환경을 빼놓지 않는다. 검색 의도 중복 페이지의 문장과 기능은 작은 화면, 느린 연결, 보조기기나 다른 유입 경로에서도 의미가 이어져야 한다.
예외 처리에서 한 위험을 살핀다. 성급한 삭제는 외부 링크와 이용자 북마크를 끊고 무조건 합치기는 서로 다른 의도를 한 페이지에 섞을 수 있다. ‘비슷한 두 페이지가 같은 검색 질문에 답할 때 무엇을 남겨야 할까’라는 질문에서는, 해당되면 자동 처리보다 사람의 확인을 우선한다.
변경 전 상태를 먼저 보존한다. 콘텐츠 합류 지도에 전후 차이를 붙이면 예상 밖의 결과가 생겨도 되돌릴 범위와 원인을 찾기 쉽다.
독자의 다음 행동을 실제로 눌러 본다. 콘텐츠 합류 지도가 설명만 정확하고 이동·연락·복구가 막혀 있다면 작업은 아직 완료되지 않았다.
관련자는 결과만 통보받지 않는다. 콘텐츠 합류 지도에 선택하지 않은 대안과 이유도 남겨 같은 논의를 반복하지 않게 한다.
검토자는 사용한 용어의 뜻도 맞춘다. 검색 의도 중복 페이지를 부서마다 다르게 이해하면 같은 결과를 보고도 완료 판단이 달라질 수 있다.
마지막에는 ‘콘텐츠 합류 지도’을 남긴다. 기존 주소마다 유지·병합·이동·종료 목적지를 지도에 표시한 뒤 한 쌍으로 전환을 시험한다. 콘텐츠 합류 지도에 적용할 원칙: 완료 여부는 문서가 존재하는지가 아니라 실제 흐름에서 같은 결과가 재현되는지로 판정한다.